İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Genel Koşullar

Bunny Moda olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Erkek giyim ürünlerimizde iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

İade Koşulları

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması
• Yıkanmamış olması
• Etiketinin çıkarılmamış olması
• Lekelenmemiş veya zarar görmemiş olması
• Parfüm, ter, sigara veya benzeri koku taşımaması
• Orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Lekelenmiş, zarar görmüş veya deforme olmuş ürünler
• Parfüm, ter, sigara veya benzeri koku bulunan ürünler
• Yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler
• Müşteri talebi üzerine özel olarak üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler

Değişim Koşulları

Aşağıdaki durumlarda değişim yapılmaktadır:

• Ürünün hatalı veya hasarlı teslim edilmesi
• Üretim hatası tespit edilmesi
• Kargo sırasında ürünün zarar görmesi
• Yanlış ürün gönderilmesi
• Beden veya renk değişimi talep edilmesi

Beden veya renk değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

• İade veya değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde bildirilmelidir.
• Bildirim info@bunnymoda.com.tr adresine veya iletişim kanallarımız üzerinden yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hatalı veya hasarlı ürünler fotoğrafla belgelenmelidir.
• Beden ve renk değişimlerinde ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Değişim işlemleri stok durumuna göre gerçekleştirilir.

Kargo Koşulları

• Hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Bunny Moda tarafından karşılanır.
• Beden, renk veya müşteri tercihine bağlı iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Değişim için gönderilecek yeni ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.
• Gönderim öncesinde Bunny Moda ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İletişim

Sorularınız, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Web: www.bunnymoda.com.tr
• E-posta: info@bunnymoda.com.tr
• Telefon: +90 531 201 15 66
• Yetkili: Süleyman Coşkun
• Adres: Antalya, Türkiye